Hirsilinna hirsitalot ja hirsimökit

MYYNNIN ANATOMIA
Keittiökalustefirmoja on pitkään kritisoitu harhaan johtavasta markkinoinnista. Hintoja on vaikea vertailla, jos hinnasto ylipäätään jostain sattuu löytymään, lisäksi toimitussisällöt eroavat eri valmistajien välillä ja tuotteiden laadussa sekä palvelussa on eroja. Tämä tarkoituksellinen kaaos ohjaa keittiöremonttia harkitsevan kuluttajan selkeän tiedon lähteelle eli myyntiedustajan puheille.

Hankalasti hankittavissa oleva tieto on suunniteltu osaksi myyntiprosessia, sillä valitettavasta myyjän tehtävä on myydä tuotetta ja tienata rahaa, joten hämmästyttävällä tavalla tämäkään kaveri ei tarjoa välitöntä neuvoa tai suositusta, vaan uuvuttavan suunnitteluprosessin tarjouksineen kaikkineen. Asiakkailla on muutakin elämää, kuin käydä läpi sama rumba useiden eri toimittajien kanssa, joten eihän moisia istuntoja usein käydä läpi. Väsytystaktiikka toimiikin melko hyvin, kunhan potentiaaliseen asiakkaaseen saadaan kontakti, niin kauppojen syntyminen on hyvin lähellä.

HIRSITALOJA MYYVÄT YRITYKSET OVAT PAREMPIA
Yllä kerrottu pätee myös melko tarkasti yrityksiin, jotka valmistavat hirsitaloja ja hirsimökkejä. Hinnat tulisi löytyä kätevästi nettisivuilta, mutta harvoin löytyvät ilman pitkää samoilua kotisivuviidakossa. Mainoksissa esitetyille taloille tulisi ilmoittaa hinta, mutta harvoin olen hintaa nähnyt mainostettavan. Toimitusselosteet pitäisi listata näkyvästi ja monesti ne löytyvätkin, käyttävät vain eri termejä, kuin jokin toinen kilpailija. Rakentamista rajoittavat erilaiset säädökset ja monta viranomaistakin tulisi tavata rakennusprosessiin liittyen. Ei ole ihme, että moni rakentaja valitsee muutamasta medianäkyvästä yrityksestä sen, joka tuntui kivalta ja jää sille tielleen.

ASIAKAS SINÄ OLET TÄHTI
Pidä huoli siitä, että tiedät, mitä olet ostamassa. Lue jotain muutakin, kuin hirsitalolehteä ja netin keskustelupalstoja. Muista myös käväistä jonkun hirsitalotyömaalla kuuntelemassa kauhutarinoita, niin löydät myös sopivasti kevytmielisyyden pelkoa. Kun tiedät, mitä haluat, on aika lähettää sama tarjouspyyntöpohja ja kuvat hirsitalotehtaille. Tällä tavalla eliminoit suurimman osan muuttuvia tekijöitä, samalla opit sen, mikä yritys toimii oikeasti asiakaslähtöisesti.

MITEN SINUN OSTOPROSESSI SUJUI?
Oletko ostanut hirsitalon tai hirsimökin hirsitalomyyjältä? Miten se tapahtui?

Oli se hyvä, että ehdin pehmentää kommenttiani Honkarakenteen Sotsin tilanteesta, sillä aamun Helsingin Sanomat uutisoi, että Consortium Sofi on tehnyt aiesopimuksen noin 700 miljoonan euron tilauksesta Krasnaja Poljanaan sekä Jamalo-Nenetsiaan. Puurakennetoimittajista tässä yhteenliittymässä ovat lähinnä Finnforest ja Honkarakenne. Toimituksen luonne seuraa pitkälti Lapista tuttujen lomakeskusten toteutusta, suurempi Krasnaja Poljanan keskittyessä erityisesti talviolympialaisrakentamiseen ja pienempi Jamalo-Nenets profiloituu matkailukeskuksena. Vaikuttaisi siltä, että Honkarakenne voisi toimittaa mökkejä erityisesti tuonne pienempään matkailukeskuksen mökkikylään.

AIESOPIMUS ON TARJOUSPYYNTÖ
Aiesopimus on jotain, mikä kirjoitetaan, kun halutaan näyttää pomoille, että kovasti on töitä tehty ja jotain saavutettu. Nimensä mukaisesti kyseessä on aikomus edetä jossain asiassa, mutta ilman sitovia lupauksia. Tyypillisesti rahoja panttaava osapuoli pyrkii käyttämään tämän valmistelujakson löytääkseen tulevan kumppanin heikot kohdat. Nyt on se hetki, kun Sofi laittaa tarjouslaskijat töihin ja pyrkii rustaamaan niin maan perusteellisen yksityiskohtaisen tarjouksen, joka vakuuttaa ostajat.

Erityisesti Venäjällä aiesopimukset ovat yhtä tyhjän kanssa ja omaan kokemukseeni perustuen juhlisin vasta sitten, kun ensimmäiset maksut ovat tilillä. Sopimuksiinkaan ei juuri kannata luottaa ja asianajajien käyttö on turhaa, sillä sopimuskoot ovat sen verran pieniä, tässä tapauksessa tuleva tilaussumma on kyllä hervottoman suuri, joten puolustusinteressejä löytyy puolin ja toisin.

Alkoi ihan omatunto kolkutella, kun noin tuimasti kirjoitin Honkarakenteesta. Ettei nyt vain tulisi sellaista kuvaa, että allekirjoittanut on jollain tapaa sydämistynyt Honkalle… Päätin sitten kertoa viimeisimmän hyvän kokemuksen Honkarakenteesta. Olin tapaamassa asiakasta ja keskustelin markkinoinnin tukimateriaalista, jota minulla ei oikein ollut tarjota edustajakokelaalle. Kaveri veti laatikosta aivan upean kirjan, jossa esiteltiin Honkan toimittamia hirsitaloja. Joidenkin sisustukset olivat kuin Tsaarin palatsista, eikä jäänyt epäselväksi, miksi venäläinen ostaja haluaisi talon ostaa juuri Honkarakenteelta. Varmasti Putin nauttii olostaan honkalinnassa.

Vanhaa Rakennuslehteä tässä tavailin ja kiinnitin huomiota Honkarakenteen toiminnanjohtajan Martti Kyyrösen kommentteihin. Venäläisiltä arkkitehdeiltä on tullut vihreää valoa useille puurakentamisprojekteille, jotka olisi määrä toteuttaa vuoristoon, mutta päätökset puuttuvat. Pari korkean luokan referenssikohdetta alueelle on noussut Honkarakenteen toimesta ja itse Putin on nimetty niiden käyttäjäksi. Lisäksi Kyyrönen kertoo, että lahjontaa Honkarakenne ei aio käyttää lahjontaa, saadakseen urakoita. Allekirjoittaneelle tämä vaikuttaa perisuomalaiselta kalavaleelta, jossa retostellaan melkoisilla saavutuksilla, todelliset tulokset vain puuttuvat. Toivotaan kuitenkin menestystä, sillä jokainen ulkomaille myyty hirsitalo on kotiinpäin.